Как подготовиться к встрече с психологом в Skype?
- Пожалуйста, создайте для себя личное пространство, свободное от различных отвлекающих ситуаций и других людей (за 10 минут до сессии, во время сессии и 10 минут после окончания сессии). Используйте наушники с микрофоном, чтобы у Вас были свободны руки.
- Заранее проверьте связь, чтобы слышать и видеть друг друга без помех и не тратить время на настройку во время сессии.
- Подготовьте несколько листов бумаги размера А4, ручку и цветные карандаши. Также может понадобиться Ваш мобильный телефон или какие-то предметы из комнаты (которые Вы сами захотите использовать).
- Телефон на время сессии отключайте или устанавливайте беззвучный режим. Обеспечьте достаточную шумоизоляцию, чтобы проведению сессии ничто не мешало.
- Наличие у Вас веб-камеры необязательно, однако очень желательно, поскольку сделает работу с психологом более результативной и полезной.
- Сессии в Skype проводятся по предоплате, совершенной за сутки до назначенной сессии. В случае, если средства вовремя не поступили, психолог имеет право отменить встречу.
- Отмена или перенос консультации без ее оплаты возможны не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Пожалуйста, совершайте перенос/отмену вовремя, чтобы Вам не пришлось оплачивать пропущенное занятие. В случае неоплаты несвоевременно отмененной/перенесенной сессии может быть отказано в дальнейших услугах.
Как установить программу Skype на свой компьютер?
Загрузить и установить Skype на свой компьютер или иное устройство можно через официальный сайт по следующей ссылке: https://www.skype.com/ru/get-skype/ . Выберите в вернем меню вкладку, соответствующую Вашему устройству, и загрузите установочный файл. Затем откройте его и следуйте инструкциям.
Также существует приложение в мобильных телефонах Android (загружается в PlayMarket) и iPhone (загружается в AppStore).
Если Вы не зарегистрированы в Skype, то после установки необходимо пройти процедуру регистрации и создать свой аккаунт, это быстро.
В крайнем случае при возникновении трудностей для онлайн-общения с психологом могут быть использованы аналогичные программы и средства (Whats Up, Viber, Mail Agent, звонки Вконтакте и т.п.). Сообщите об этом психологу заранее.
Как общаться с психологом в Skype?
- Для общения с психологом необходимо добавить его в список контактов. Сообщите заранее психологу Ваше имя в сети или имэйл, который прикреплен к аккаунту – так специалист сможет найти вас через поиск в Skype. Вы также сами можете добавить психолога в список контактов, выяснив данные его аккаунта.
- После добавления в список контактов, не нужно сразу звонить психологу. Специалист может быть занят. Однако Вы можете написать сообщение, чтобы согласовать время встречи в сети, если оно еще не согласовано.
- В назначенное время специалист напишет Вам в чат, чтобы узнать, готовы ли Вы к онлайн-встрече. Если Вы готовы, он позвонит Вам в течение нескольких минут с момента получения Вашего ответа.
- Если Вы волнуетесь о том, помнит ли психолог о Вашей сессии J, то можете написать в назначенное время в чат Skype психологу сами. Скорее всего, это волнение необоснованно, поскольку Ваша встреча зафиксирована в его ежедневнике. Пожалуйста, не звоните до того, как получите сообщение от психолога в чате.
- Психолог гарантирует со своей стороны анонимность и конфиденциальность общения, однако не может взять на себя ответственность за утечку информации через каналы, которые не принадлежат ему (Интернет, телефонная связь и т.п.).
- Соблюдая конфиденциальность, психолог НЕ ведет видео- или аудио-записи сессий, однако Вы имеете полное право использовать функцию записи, имеющуюся в Skype, если хотите позже еще раз посмотреть сессию с психологом. Если Вы не знаете, как осуществляется видео-запись звонка, но хотели бы это сделать, психолог Вам покажет. Факт видео-записи всегда отображается у собеседника на экране, поэтому Вы можете быть уверены, что психолог не пользуется этой функцией – в любой момент времени.
В каких случаях консультация в Skype невозможна?
- В случае чрезвычайной ситуации. Сеансы онлайн-консультирования не подходят, когда Вы испытываете острый стресс или когда Вы признаете, что находитесь в опасности и можете навредить себе и/или другим людям. В таких случаях необходимо вызвать скорую помощь или обратиться к врачу.
- Ограничения по возрасту. К сожалению, я не могу предложить онлайн-поддержку тем, кто не достиг возраста 18 лет. Если Вам меньше 18 лет, и Вы нуждаетесь в психологической помощи, Вы можете позвонить по единому общероссийскому номеру детского телефона доверия 8-800-2000-122 (звонок бесплатный и анонимный).
Конфиденциальность
- Я обязуюсь сохранять конфиденциальность всего происходящего на консультации. Исключение составляют ситуации, в которых данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
- В случае, если Вы захотите оставить отзыв о моей работе, Вы можете сделать это с указанием имени, а можете попросить о сохранении анонимности Вашего отзыва. Это в порядке вещей.
В заключение я хочу поблагодарить Вас за этот шаг и за оказанное мне доверие. Со своей стороны я сделаю все возможное, чтобы помочь Вам.
Ваш психолог Мария Минакова.